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该行在全部网点提供免费wifi

2020-10-27 22:12

“融e 购”拉动线上交易新风尚。优选品牌知名度高、销售规模大、电商团队服务能力强的商户入驻b2c平台;与本地汽车、房地产等单价高的商户开展o2o合作;将汽车信用卡分期客户、房地产按揭客户从线下搬到线上,快速带动融e购b2c交易额提升。利用“融e购”优惠券政策,联合重点商户开展促销,加大业务宣传,推动融e购交易额有效提升;强化商户的售后服务工作,通过现场走访及电话回访、qq群和微信群解答等方式,及时解决客户上线运营方面的问题,做好客户体验,共同促进融e购业务良性发展。截至6月3日,该行b2c电商平台非金融交易额2.76亿元,序时任务完成率全省排名第3;b2b电商平台非金融交易额4.32亿元,序时任务完成率全省排名第1。 (陈雅丽)

中国经济网衡水7月5日讯 为适应互联网金融快速发展的新形势,加快移动金融业务的普及推广,今年以来,工行衡水分行以“融e行”、“融e联”、“融e 购”三大平台为抓手,不断推进传统服务和产品的升级优化,为实体经济发展和百姓日常生活带来了更多的金融便利。截至6月3日,该行实现电子银行交易额2298亿元。

“融e行”开启掌上银行新体验。作为工行手机银行的升级版,“融e行”更加注重客户的感知和体验,在吸收传统网银功能精华的同时,强调用户操作的便捷和场景的互动。一是体验门槛更低。“转账汇款手续费全免”、“五星级以上客户及代发工资客户免费赠送通用u盾”等各种促销活动不断,真正把实惠带给广大客户。二是客户质量更高。该行在全部网点提供免费wifi,并设有体验专区,安排专职大堂经理指导客户使用,一对一、面对面,打消体验客户的使用顾虑,确保客户用得好、用得惯。三是参与平台更多。为快速扩展“融e行”有效客户规模,该行通过“融e行”平台开展了“智慧女神”评选活动,多渠道组织进校区、进社区宣传,运用互联网热点话题,吸引客户下载体验,提高“融e行”社会形象与大众认可度。截至6月3日,该行“融e行”移动端动户80185户。

“融e联”打造网上服务新概念。“融e联”作为最有优势的银行系即时通信平台,克服了qq、微信等传统互联网平台的客户信息安全担忧,在客户经理与客户之间搭建了全新的交流渠道。“融e联”主要承担即时通信、社交圈、精准营销等三大服务功能,满足客户在获取金融服务过程中的交流、分享、讨论、咨询等服务需求,真正打破了服务的时间限制,客户可以随时随地得到人工或智能的咨询答复。在推广过程中,该行坚持存量客户的转化为先,精准对接,加快手机银行动户、工银信使客户的转化,逐步建立起以客户为中心的互联网金融生态圈。截至6月3日,“融e联”注册客户42294户。